AGB’s:

• Allgemein:

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in Kurzform: AGB) gelten zwischen LameranerArtistry e.U, Inhaberin Julia Lameraner und den KundInnen für alle Leistungen, die am Geschäftssitz oder am Set erbracht werden. Es ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB zu beachten. 
Die Eigentümerin und Auftragnehmerin führt die gebuchte Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen aus. Sollte es zu Änderungen des gewohnten Standards kommen, wird der / die KundIn darüber in Kenntnis gesetzt.
Durch die Buchung stimmen KundInnen den AGB zu.

• Buchung eines Termins

Termine können über die Website, Social Media oder telefonisch gebucht werden und sind, nach Bestätigung der Inhaberin, als verbindlich anzusehen. Auf Nachrichten wird innerhalb von 24 Stunden geantwortet.
Terminänderungen sind an Werktagen bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Eine erneute Terminvergabe ist bei rechtzeiger Absage möglich, jedoch kann sich das Zeitfenster zur nächsten Buchung aufgrund begrenzter Kapazitäten nach hinten verschieben. Zum Thema Terminabsage mehr unter Punkt 4.

Das Unternehmen behält sich eine Verschiebung des Termins aus betrieblichen Gründen vor; es werden Ersatztermine vereinbart. Können Termine aufgrund höherer Gewalt oder aus für die Inhaberin nicht zu vertretenden Gründen nicht durchgeführt werden, ist diese berechtigt, kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. KundInnen werden umgehend darüber informiert.  
KundInnen können in diesem Fall keine Ansprüche ableiten.

• Ablauf eines Termins

Die KundInnen werden gebeten, pünktlich zu den Terminen zu erscheinen. Bei Verspätungen über 10 Minuten behält sich die Auftragnehmerin vor, einen Preisaufschlag zu verrechnen. Details dazu unter Punkt 4. 

Bei einem Wimperntermin sind vorab ein PatientInnenstammblatt und die Datenschutzverordnung auszufüllen. Hier werden KundInnen gebeten, auf Erkrankungen / Allergien und Überempfindlichkeiten / Einnahme von Medikamenten / sonstige körperliche Beschwerden hinzuweisen und wahrheitsgemäß zu antworten. Andernfalls kann keine Behandlung stattfinden. Die Behandlung wird etwaigen Beschwerden entsprechend angepasst. Sollte es zu einer Veränderung der Gesundheit (zB neue Medikamente) kommen, so ist dies bei Folgeterminen aktiv mitzuteilen.
Bei KundInnen unter 18 Jahren benötigt es die schriftliche Einwilligung eines gesetzlichen Vertreters.

Bei einem Nageltermin und Makeuptermin reicht die mündliche Mitteilung über Allergien und Unverträglichkeiten oder eventuelle Erkrankungen (Kontaktdermatitis, Diabetes, erhöhte Blutungsneigung…).

Bei Wimpern- und Makeupterminen werden die KundInnen gebeten, mit gewaschenen Haaren und ungeschminkt ins Studio zu kommen.

Die Inhaberin haftet nicht für Schäden, die nicht in ihrer Verantwortung liegen oder durch Dritte entstehen.

• Behandlungsausschuss

Die Inhaberin behält sich vor, eine Behandlung abzulehnen, wenn gesundheitliche oder hygienische Gründe dagegenstehen.
KundInnen verpflichten sich während des Besuches im Studio zu einer angemessenen Verhaltensweise. Sollten sie dieser nicht nachkommen, behält sich die Inhaberin vor, die KundInnen aus dem Studio zu verweisen und ggf. Hausverbot auszustellen.

• Verspätungen, Nichterscheinen, kurzfristige Absage

Erscheint der / die KundIn nicht zum vereinbarten Termin, so ist das Unternehmen berechtigt, den Termin zu 50% in Rechnung zu stellen. Dies gilt auch, falls der Termin kürzer als 24 Stunden zuvor umgebucht oder abgesagt wird.
Die Ausfallgebühr ist unabhängig von Gründen bei Terminabsage innerhalb von 7 Tagen zu bezahlen. Ist dies nicht der Fall und die Ausfallsgebühr wird verspätet oder nicht bezahlt, behält sich das Unternehmen vor, rechtliche Schritte einzuleiten, um die offenen Beiträge einzufordern.

Kommt es zu einer Verspätung seitens der KundInnen, so wird ab 10 Minuten ein Aufschlag von 5€ verrechnet. Mit jeden weiteren 10 Minuten erhöht sich dieser um denselben Betrag.
Der Termin kann bei einem zu späten Eintreffen nicht mehr garantiert werden oder es kann zu längeren Wartezeiten kommen.
Allgemein hat der / die KundIn bei Verspätung Anspruch auf Behandlung während der vereinbarten Behandlungsdauer. Diese ist dem Onlinebuchungssystem zu entnehmen. Die Unternehmerin ist in diesem Fall berechtigt, die volle Behandlungsdauer (+ Verspätungszuschlag) zu verrechnen; auch, wenn diese kürzer ist als vereinbart und für nachfolgende KundInnen Verzögerungen entstehen würden. Die versäumte Zeit kann hinten nach nur nachgeholt werden, wenn der weitere Studioablauf nicht beeinträchtigt wird.

Termine gelten nur dann als abgesagt, wenn die Bestätigung seitens der Unternehmerin in schriftlicher Form vorliegt.
Werden Termine regelmäßig zu spät abgesagt oder kommt es ständig zu Verzögerungen seitens der KundInnen, so liegt das Recht bei der Inhaberin, weitere Behandlungen abzulehnen.

• Brautstyling

Sobald der Vertrag schriftlich unterzeichnet wurde, gilt der Auftrag als gebucht und ist sowohl für die Kundin als auch die Visagistin bindend.

Brautstyling beinhaltet immer einen Probetermin 6-8 Wochen vor dem Hochzeitsdatum. Die Inhaberin behält es sich vor, Brautstylings, die ohne Probetermin stattfinden sollen, abzulehnen.
Der Probetermin findet im Studio LoreArt, Münzwardeingasse 5, 1060 Wien statt. Am Tag der Hochzeit trifft die Stylistin zu einer individuell vereinbarten Uhrzeit an einem individuell vereinbarten Ort ein. Fahrtkosten gelten ab Studio Wien und werden mit 0,75€ / km abgegolten. Wird für den Tag der Hochzeit eine Uhrzeit vor 07:00 Uhr morgens für das Styling vereinbart, so berechnet das Unternehmen hier einen “Morgenzauber”-Zuschlag in Höhe von 10€ pro halbe Stunde vor 07:00 Uhr morgens an. Die Zeit wird ab Abfahrt ab Studio Wien berechnet.

Am Tag der Probe ist eine Anzahlung von 50€ zu entrichten, der restliche Betrag ist am Hochzeitstag entweder in Bar oder per Kartenzahlung zu bezahlen.
Der Betrag für zusätzliche Stylings (Male Styling, Gästestylings) sind am Tag der Hochzeit ebenfalls in Bar oder per Kartenzahlung zu begleichen.

Sollte sich die Braut dazu entschließen vom Vertrag zurückzutreten, gelten folgende Stornobedingungen:

Bei einer Stornierung seitens der Kundin nach dem Probetermin ist die Anzahlung über 50€ nicht rückerstattbar. Dies gilt ebenso, wenn die Kundin in Summe 30 Tage nicht auf Kontaktversuche seitens der Visagistin reagiert. In diesem Falle behält es sich das Unternehmen vor, den Brauttermin zu stornieren.

Bei Stornierungen seitens der Kundin bis 4 Wochen vor dem Hochzeitstermin sind 50% der vereinbarten Auftragssumme zu entrichten.
Bei Stornierung seitens der Kundin bis 2 Wochen vor dem Hochzeitstermin ist die volle Auftragssumme (100%) zu entrichten.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass die Stylistin am geplanten Hochzeitstag ausfallen oder verhindert sein sollte, wird ihrerseits für gleichwertigen Ersatz gesorgt. Ist es nicht möglich, den besagten Ersatz zu stellen, so wird der Vertrag aufgelöst. Die Unternehmerin ist allerdings berechtigt, von der Rückerstattung bereits nachweislich erbrachter Aufwendungen (zB Probetermin) abzusehen. Des weiteren behält sie sich das Recht vor, bereits nachweislich erbrachte Aufwendungen (Lashlifting, Nageltermin) gegebenenfalls in Rechnung zu stellen.
Weitere Ersatzforderungen sind ausgeschlossen. 

• Wochenendtermine, Feiertage

Bestehen KundInnen auf Termine, die auf ein Wochenende fallen, so wird für Sonntagstermine ein Sonntagszauber-Aufschlag von 50% fällig. Dies gilt ebenso für Termine, die an Feiertagen stattfinden.
Hier ausgenommen sind der Ostersonntag, die Weihnachtsfeiertage und Neujahr. An diesen Terminen ist das Unternehmen ausdrücklich geschlossen.

Bei Terminen, die vor 07:00 Uhr morgens oder 20:00 Uhr abends stattfinden, behält sich das Unternehmen einen Früh- beziehungsweise Nachtzuschlag von 25% vor.

• Beschwerden, Reklamation

Ansprüche der KundInnen aufgrund einer mangelnden Ausführung der Behandlung können ausschließlich innerhalb von 2 Werktagen bei der Unternehmerin gemeldet werden. Sie sind auf Nacherfüllung durch Nachbesserung beschränkt. Nach Ablauf der Frist können keine Mängelansprüche erhoben werden. Ist die Reklamation berechtigt, erbringt das Unternehmen die Nachbesserung ohne zusätzliche Zahlung des / der KundIn.
Wird die Nacherfüllung durch ein anderes Institut oder den / die KundIn selber durchgeführt, erlischt der Anspruch auf Nachbesserung bei LameranerArtistry.
Aufgrund der verwendeten Produkte kann keine Garantie auf Verträglichkeit und Erfolg der Behandlung geschlossen werden. Die Haltbarkeit von Wimpern und / oder Nägeln ist auch von externen, nicht in der Hand der Unternehmerin liegenden Faktoren abhängig, wie Heimpflege oder z.B. Einnahme von neuen Medikamenten seitens der KundInnen. Die KundInnen sind angehalten, sich so gut wie möglich an die Pflegehinweise seitens der Unternehmerin zu halten.

• Preise und Zahlungsbedingungen

Ist im Einzelfall nichts anderes vereinbart, gelten die zum Buchungszeitpunkt aktuellen Preise. Diese richten sich nach der aktuellen Preisliste. Neue Preislisten ersetzen automatisch die vorherigen und gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung.
Bei den angegebenen Preisen handelt es sich um Bruttobeträge.

Die Bezahlung ist mit Abschluss der Behandlung fällig. Die Beträge können in Bar oder mit der Karte bezahlt werden. Zahlungen per Überweisung werden nicht akzeptiert.

• Haftungsausschluss

Das Unternehmen übernimmt keine Haftung, falls KundInnen die Auftragnehmerin nicht über bestehende Krankheiten und / oder Allergien informieren, die einer Behandlung eigentlich entgegenstehen würden. Somit wird auch keine Haftung für Folgeschäden übernommen.

Desweiteren wird keine Haftung für die Garderobe und die Wertgegenstände der KundInnen übernommen.

Das Unternehmen entbindet sich jeder Haftung, wenn KundInnen keine Behandlungserfolge in Folge falscher Nachbehandlung (= Nichteinhaltung der Pflegehinweise) erhalten.

Auch haftet das Unternehmen nicht für allergische Reaktionen oder sonstige negative Folgen aufgrund der verwendeten Produkte. Bestehen Unsicherheiten aufgrund der Verträglichkeit bestimmter Produkte, so können KundInnen vorab medizinischen Rat einholen.
Die Anwendung der Behandlungen erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr.

• Schlussbestimmungen

Änderungen oder Ergänzungen zu den AGB können nur schriftlich geltend gemacht werden.

• Gerichtsstand

Handelsgericht Wien